Communiqué de Presse: 2008

Keynote Systems lance son indice de la performance des sites Web à l’occasion des fêtes de fin d’année

Paris, le 19 novembre 2008 — Keynote Competitive Research, la division études de marché de Keynote (Nasdaq: KEYN), annonce son intention de mesurer les performances techniques (temps de réponse et fiabilité) de nombreux sites Web liés à l’engouement des fêtes de Noël, une opération qui se déroulera du 17 novembre jusqu’à fin janvier 2009. Keynote surveillera les sites Web des poids lourds du e-commerce français parmi lesquels Fnac, Amazon, Pixmania, La Redoute, 3 Suisses, CDiscount, Rue du Commerce, Alapage, Virgin, Boostore…

Keynote surveillera également plusieurs sites Web positionnés sur différents secteurs d’activité, qu’il s’agisse de grands magasins de jouets, de vêtements ou des vendeurs de produits électroniques grand public. Keynote se tient à la disposition de la presse et des médias avant, pendant et à l’issue de la période des fêtes, pour révéler le palmarès des sites web analysés. Les médias souhaitant recevoir les mises à jour de l’indice Keynote des Performance Web à l’occasion de Noël 2008 (données de performances et classement notamment) sont invités à adresser leurs demandes d’information et d’interview à : carolp@johnsonking.fr

Keynote analysera ces sites grâce à sa solution Transaction Perspective High Frequency qui mesure l’expérience de l’utilisateur final grâce à l’utilisation du véritable navigateur Internet Explorer. Transaction Perspective est, à ce jour, la solution la plus précise du marché fournissant les mesures de performance et de disponibilité reproduisant fidèlement l’expérience de l’internaute Des transactions réelles sont effectuées via un véritable navigateur Internet Explorer à partir de plusieurs points de mesures dans le monde.

Keynote recommande à tous les sites marchands de s’assurer que leur site est prêt à relever le défi de la saison des fêtes de fin d’année, en procédant à une batterie exhaustive de tests et de mesures, notamment des tests de charge afin d’anticiper les pics de trafic prévisibles sur leurs pages.

Selon Jérôme Jacq, Directeur de Keynote Western Europe « Internet est devenu un canal de distribution à part entière et le site web d’une enseigne de la grande distribution constitue souvent le premier point d’entrée pour ses clients et prospects. La moindre expérience médiocre est suffisante pour refroidir durablement les intentions d’achat d’un consommateur. D’aucuns anticipent déjà qu'Internet supplantera les points de vente en magasins physiques, compte tenu de son côté pratique et de son accessibilité, surtout à l'occasion de Noël. Le grand public est séduit par le commerce en ligne qu’il considère comme une parfaite alternative à la cohue des magasins. L’enjeu capital est alors de répondre aux attentes des consommateurs aussi bien en magasin physique qu’en ligne». Avant de conclure « L’incapacité à garantir des performances de premier ordre impacte le volume des ventes et le revenu, en dépit d'une croissance de trafic sur les sites. Nombreuses entreprises sur le web se préoccupent tellement du design de leur site qu’elles en arrivent à négliger la performance et la disponibilité du service ainsi que l’expérience utilisateur. Quelque soient la qualité de l’offre produits et le design du site, cette négligence a des répercussions directes sur le commerce en ligne et son développement. »

À propos de Keynote

Keynote Systems (Nasdaq “KEYN”) est le leader mondial des solutions à la demande de mesure et de test pour les contenus mobiles et Internet. En tant que partenaire indépendant et de confiance, Keynote apporte aux dirigeants informatiques et marketing une visibilité objective au cœur de leurs services Internet et mobiles. Depuis plus de 10 ans, Keynote fournit des solutions de mesure et de test qui permettent aux entreprises de comprendre et d’améliorer l’expérience de leurs utilisateurs de services en ligne et mobiles. Keynote propose quatre solutions de mesure et de test : performance web, qualité des services mobiles, qualité des services de streaming et VoIP et mesure de l’expérience des clients et utilisateurs. Parallèlement, Keynote Competitive Research, la branche d’analyse sectorielle de Keynote, publie des études sur la mesure de l’expérience utilisateurs et des niveaux de services sur de nombreux secteurs d’activité.

Keynote, reconnu en tant qu'autorité en matière des performances des services mobiles et Internet, dispose d'une infrastructure de 2 400 ordinateurs et équipements mobiles de mesure, disséminés sur plus de 240 pays. Keynote gère également l'un des plus importants panels d'utilisateurs en ligne constitué de 160 000 individus. L’infrastructure Keynote propose des services à la demande : les entreprises clientes accèdent aux services dont ils ont réellement besoin pour identifier et prendre en charge les problématiques de qualité web et mobile, avant tout impact sur leurs clients.

Keynote est ainsi un moteur de réussite pour plus de 2 700 entreprises, en les aidant à améliorer leurs performances en ligne et la qualité de leurs services mobiles. Keynote compte parmi ses clients des acteurs de référence dans les secteurs des services Internet et mobiles : American Express, BP, Caterpillar, Dell, Disney, eBay, ESPN Mobile, E*TRADE, Expedia, FedEx, Microsoft, SonyEricsson, Sprint, T-Mobile, Verizon et Vodafone notamment.

Keynote Systems est basé à San Mateo, en Californie. Pour plus d’informations sur la société, merci de consulter www.keynote.com.

© 2008 Keynote Systems. Keynote, The Internet Performance Authority and Perspective sont des marques déposées. The Mobile and Internet Performance Authority et True Experience sont des marques de Keynote Systems, Inc. Toutes les autres marques sont la propriété de leur détenteur respectif.

Editorial Contacts:

Carol Pender/Alexandra Radius, Johnson King France, +0033 1 53.16.11.11, carolp@johnsonking.fr/alexandrar@johnsonking.fr